Ingeval je een expeditie minimaal 48 uur van te voren aanmeldt, dan heb jouw recht op bijstand bij het in- en uitstappen en met boord. Er kan zijn bovendien wel verschil tussen bemande en onbemande stations.
Mocht dit zo bestaan het via werkzaamheden de dienstregeling gewijzigd kan zijn, en je ons half uur (ofwel meer) vertraging oploopt ten opzichte met de gewijzigde dienstregeling
Er is geen schadevergoeding verschuldigd zo een spoorwegmaatschappij mag aantonen dat de vertraging waardoor u dan ook de verbinding hebt gemist, werd creeert door gebeurtenissen waarvan een spoorwegmaatschappij de uitvloeisels niet kon verhinderen of vermijden, zelfs ingeval al die redelijke maatregelen waren genomen, bijvoorbeeld:
Op die pagina vind je er behulpzame feiten aan. Belangstelling regelrecht geld terug via in te loggen betreffende Mijn NS of bezoek of je recht hebt op geld terug.
Wij leveren je vergoeding wegens de vertraging (50% aangaande je vervoerbewijs). Dit regel jouw via een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.
Belangstelling geld terug bij vertraging op internationale trajecten of betreffende ons internationaal vervoerbewijs via NS International.
Let goed op welke vervoerder de vertraging heeft creeert: wanneer jouw ons Arriva-trein nevel omdat een trein van NS te laat arriveerde, kun je geen claim indienen bij Arriva.
Mits je incheckt en meer dan 60 minuten later uitcheckt op identiek station, gaan we ervan uit dat je hebt gereisd. Dus betaal jouw een correctie- of instaptarief. Kijk op deze plaats vanwege verdere tip.
U dan ook kunt er vanwege kiezen teneinde met NS te chatten (druk op die website op de knop Chat betreffende NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) ofwel Facebook.
@SchreursBrian Hmm, er zal wat niet zeker lekker. Ik zie echter wel het die trein betreffende 5 minuten vertraging is binnengekomen en ik vermoed dat het een aanleiding is voor deze last minute wijziging. Horen te je meteen lang wachten op een volgende trein? ^SA
Voor binnenlandse treinreizen die minimaal 30 minuten vertraagd zijn, kun je tot 3 maanden na de reisdatum bij de NS terecht. Indien je een geldig vervoersbewijs hebt en mits een NS verantwoordelijk kan zijn vanwege een vertraging, heb jouw geld terug.
Jouw ontvangt met ons dan een e-mail betreffende daarin vermeld ofwel je verzoek is toegewezen en wat het eventuele bedrag kan zijn. Wanneer jouw dit papieren formulier hebt ingediend en geen e-mailadres hebt opgegeven vervolgens krijg jouw advertentie ieder post.
Meer en meer elektronische tolwegen buiten slagboom in Frankrijk: zo kun je betalen (en trein vertraging voorkom je ons boete)
Nauwelijks geldig vervoerbewijs in de trein ofwel in het reizigersgebied voor een NS-poortjes of paaltjes op ons station?